Portugueses cada vez mais adeptos da banca online
O número de portugueses que usam os canais digitais, via computador ou dispositivos móveis, para aceder ao seu banco continua a aumentar e a tendência deverá manter-se.
São 4,7 milhões os portugueses que usam o computador ou dispositivos móveis para acederem e interagirem com o seu banco. O valor corresponde a 58,9% dos portugueses bancarizados que identificam os bancos onde têm conta.
De acordo com os dados de 2020 do estudo Basef Banca da Marktest o internet e mobile banking) são os canais que revelam uma maior dinâmica de crescimento nos últimos anos. A liderança permanece, contudo, no contacto através dos caixas Multibanco (84,8%), seguido da ida ao balcão (65,1%).
Os homens, os indivíduos entre os 25 e os 34 anos e os residentes na Grande Lisboa são quem mais indica usar canais digitais para contactar com o banco. É, no entanto, ao nível da classe social que maiores diferenças de comportamento encontramos, com os valores a baixar de 86.6% junto das classes mais altas para 42,6% junto das mais baixas.
