Com origem austríaca, pertence ao grupo japonês NTT DoCoMo e está agora a começar a sua operação em Portugal , aproveitando os mais de 10 anos de experiência da Buongiorno. “Lá fora” tem uma presença significativa nos mercados GSA, bem como em Itália, Reino Unido e mais recentemente em Espanha.

Vem com a ideia de que o mercado português é ótimo para trabalhar na área do ecommerce, “apesar de existir ainda um longo caminho para desmistificar este tipo de comércio”, refere João Cavaleiro, Country Manager para Portugal da Buongiorno.

Como vantagens aponta a crescente onda de lojas online e o perfil de consumidor cada vez mais digital. Como obstáculo, “talvez a desconfiança que ainda hoje existe no que toca a pagamentos online, mas acreditamos que tanto os merchants como os consumidores estão cada vez mais aptos para novas experiências digitais”.

Inovar para ter mais retorno

A Loviit apresenta-se com um conceito que diz ser inovador, focado na performance de conversão de vendas. A proposta de valor está na adaptabilidade da solução, aponta João Cavaleiro, já que o cliente pode escolher que parte do serviço deseja implementar, se um módulo ou a solução completa, e com isso maximizar as receitas.

“Acima de tudo, não somos apenas uma plataforma de cobrança e de backoffice. Esta é a razão pela qual podemos oferecer aos merchants online ambas as soluções de pagamento e de negociação e a solução de e-wallet”.

O responsável acrescenta que a solução wallet pode ser gerida como marca branca e tem diferentes meios de pagamento e opções, para que seja o cliente final a decidir com que meio vai pagar e qual a opção de pagamento. “O cliente pode, por exemplo, utilizar dois métodos de pagamento diferentes na mesma compra”. Quanto mais simples for o processo de compra, melhor será a taxa de conversão de vendas, garante.

Todos os métodos de pagamentos são aceites, incluindo as prestações. Para os pagamentos a prestações, todo o processo de validação do crédito para o comprador é em real time e sem ser necessário sair do processo de compra, de modo a aumentar a taxa de conversão da venda. Neste modelo, a Loviit assume 100% do risco de fraude e/ou incobráveis, assim a loja receberá sempre o valor total dos produtos vendidos, garante.

A capacidade de análise de fraude e assunção do risco de fraude são apresentados como imprescindíveis na estratégia da Loviit para aumentar a confiança dos merchants, que vão cobrar sempre sem risco e, além disso, a empresa apoia também a sua internacionalização. Propõe-se inclusive a ajudar na gestão de pagamento de impostos, normalmente um dos pontos mais problemáticos quando se pensa abrir um negócio eletrónico fora do país de origem.  

"Somos um facilitador de pagamentos de comércio eletrónico e mobile. Temos serviços de processamento de pagamento multi-moeda internacionais, incluindo soluções de financiamento ao consumo e-money e e-wallet para parceiros e clientes, bem como prevenção de fraude e risco e soluções de financiamento ao consumo”.

O potencial português

A dar os primeiros passos no mercado português, a Loviit faz um balanço positivo dos últimos meses. “Até agora as marcas contactadas têm demonstrado bastante interesse neste novo modelo de e-commerce, pelo que acreditamos que vamos ser uma mais-valia tanto para consumidores como para empresas”.

No terreno há já um projeto-piloto com uma marca de referência e negociações com diversas empresas. Ainda nesta segunda metade do ano, e principalmente em 2017, a Loviit garante que irá transformar-se numa “realidade” no mercado português.